晋计生协办发[2016]3号


关于印发《山西省计划生育协会机关文明礼仪公约》的通知


各部:


现将《山西省计划生育协会机关文明礼仪公约》印发给你们,请遵照执行。



山西省计划生育协会

2016年7月28日


山西省计生协机关文明礼仪公约


为加强机关精神文明建设,切实转变机关干部作风,提高干部职工文明素养,树立协会良好形象,特制定《山西省计生协机关文明礼仪公约》,要求机关全体干部职工认真学习自觉践行。

一、认真贯彻上级指示精神,按时完成工作部署。下级尊重上级,服从领导;上级关心下级,注意倾听意见和呼声。

二、坚守工作岗位,严格考勤制度,不迟到早退,不影响他人工作。进入他人办公室前要轻声敲门示意,经允许后方可进入。

三、严于律己,宽以待人,谦虚谨慎,助人为乐。因工作失误给单位或个人带来不便时,要真诚道歉。

四、举止端庄,语言文明,讲普通话。着装整洁得体,符合******公务人员职业特点。出席重要公务活动时,男士着正装,女士着职业装或套装。

五、坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等十字礼貌用语;语言运用要准确简明,轻重得当,尊重对方。

六、工作称谓要符合身份,下级对上级以姓氏加职务或姓名加同志相称,上级对下级或同级,可姓氏加职务,也可姓名加同志或直呼其名。党、团会议或活动中均以同志相称。

七、参加会议要严格遵守时间,不得无故缺席,并在指定区域就座;会议进行中保持会场安静,将手机等通讯工具关掉或调成振动状态,不做与会议内容无关的事情;会后让来宾、领导先退场,与会人员再礼让退场,将废弃物带出会场。

八、客人来访要起身相迎,主动询问来访目的,及时解决问题或帮助引见他人,不能马上解决时要讲明原因并致歉,临走时要起身相送。

九、相互介绍时先向长者引见年轻者,向女士引见男士,向职位高者引见职位低者;自我介绍时先向对方问好,再依次说出自己的单位、姓名和身份。

十、彼此握手用力要适中,年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握,如任何一方已伸手示意,另一方要马上接握。

十一、递送名片时应将名片正面朝向对方,双手呈上,接受者应双手接过,浏览后方可收藏。

十二、相互交谈时双方要保持一定距离,讲话者目光要照顾到在场的每个人,运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注,保持呼应,不随意打断别人讲话。

十三、接拨电话要互致问候,礼貌谦恭。电话铃响尽快接听,主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅,不谈论与工作无关的事情。

十四、遵守办公楼管理规定,维护办公环境卫生,服从有关人员管理,出入机关大门主动出示证件,驾车要缓行慢过,骑车人自觉下车。

十五、爱护办公设备和公用设施,自觉节水节电节能,节约办公用品。

十六、保持仪容整洁,发型化妆得当,避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为;培养良好饮食习惯,节约粮食,在公共场所就餐时不大声喧哗。

十七、接待外地客人时,要在住宿、就餐、活动程序安排前,要主动征询客人意见,使之合乎规格和需要。

十八、自觉遵守公共秩序,不随地吐痰,不乱扔杂物,不损毁公共设施,不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时主动给需要帮助的乘客让座。

十九、外出旅游特别是出国(境)旅游时,要提升旅游文明素质,纠正不文明行为,遵守所在地区的法律法规,尊重当地居民的风俗习惯。

二十、外出住宿和就餐时,尊重服务人员,多用礼貌用语,不刁难、歧视服务人员。

二十一、对人承诺要守信,与人相约要守时;拜访亲友提前预约,尽量避开用餐时间,晚间拜访不宜久留。

二十二、开玩笑应适度,不开庸俗玩笑,不拿他人生理缺陷开玩笑,不用网络或手机短信传播内容不健康的信息。

二十三、驾车或骑车时遵守交通规则,注意礼让,严禁无照及酒后驾车,不向车外吐痰或抛扔废弃物。

二十四、家庭成员间相互理解,相互尊重;教育子女讲求科学,注意方法;邻里之间彼此关照、礼貌谦让。



山西省计划生育协会

2016年7月28日印发