最近,我省首家专业健康上门服务平台——“健康服务到家”正式上线。像打车软件一样,有需求的市民只需动动手指头,就可通过微信公众号平台预约上门服务。

“健康服务到家”是以互联网为基础,利用移动信息技术与健康服务的跨界融合,创新“互联网+健康”O2O新模式,打造一个以家庭成员为核心的全方位、多渠道、大众化健康上门服务综合平台。

平台提供:护工上门、护士上门、中医推拿师上门、产后催乳师上门,以及与省内知名连锁药房强强联手后提供的同城快速送药上门等多项服务。

目前,经平台严格筛选后签约的护士有500多名、护工800多名、推拿师300多名、产后催乳师100多名,还有合作药房40多家。所有服务人员,他们主要利用个人闲暇时间上门为患者提供居家健康服务。随着平台的发展,将有更多的优秀服务人员加入该平台。现在,护工上门服务已经开通,其他服务项目于12月中旬陆续开通。

据悉,平台上线首日,按照约定时间,有着10多年从业经验的护工张晓丽来到太钢总医院,为一个刚做完开颅手术的患者进行护理服务。出院后患者家属李女士依然满怀激动地说,她也是偶然的机会知道了微信上有一个叫“健康服务到家”的健康服务平台,能够预约护理服务,就抱着试一试的心态在该平台下了单,没想到通过网络平台能找到这么专业的护工,还这么便捷。

“健康服务到家”不单纯是一个线上的微信公众号平台,在线下为太原一些居民社区举办过多次“健康讲堂进我家”等公益活动;还与山西医科大学部分社团就人才培养、服务社会等方面进行了深入的探讨和研究并初步达成共识,不日将进行签约仪式。

健康产业的大布局、大发展是机遇,也是挑战。对于互联网+健康服务平台来说,如何更有效地调动医疗护理资源,如何对医疗服务进行流程化、人性化、系统化设置,都是十分重要的核心问题。想要深耕移动健康服务领域,就必须打通线上线下形成商业闭环,尤其线下服务质量又是核心关键。从“健康服务到家”平台运营部门获悉, 2019年将自建线下服务场所,覆盖太原市主要大型社区。大部分服务人员,将实行员工化管理、以自有加入相结合的形式,夯实线下渠道,为广大人民群众提供更加优质、便捷的健康上门服务。